东北网齐齐哈尔6月11日电 奥运圣火将至，热情的鹤城市民张开双臂，准备迎接来自祖国各地的宾朋。但是，更多人不仅仅停留在迎接圣火的口号上，他们在工作、学习、生活中，都在为奥运圣火默默地改变着自己的言行。
出租车，作为城市中流动的名片，更显魅力鹤城的涵养与大气。夜班出租车司机王师傅是同行当中的榜样，虽然已经有3年的驾驶经历，但是，他从未有过违章记录。他向记者道出开车的秘诀：“除了稳，还是稳”。
外语是横亘在司机与外宾间沟通的最大障碍。刚摸出租车还不到3个月的小刘，在驾驶室内特意准备了一本常用英语口语练习册，一有时间，他就翻开看看。虽然很多英语单词陌生，发音也外行，但他仍对自己充满信心，表示在奥运火炬传递到鹤城前，一定要把这本小册子“拿下”。他说：“为外宾提供优质的服务是我们的责任。”
以前，出租车乘降点形同虚设，即便交警部门一再强调，要在出租车乘降点内等人卸客，可是遵守规定的司机却很少。而在最近几个月，出租车乘降点的利用率明显增多。
6月8日，记者在百花园门前的一处出租车乘降点蹲守了将近半小时，看到在此载客送客的十几辆出租车都按照规定停车。这不仅得益于交警部门加大了管理力度，也说明出租车司机的整体素质在提高。
近期，交警部门对客流量增加的场所也在积极增设乘降点。在沃尔玛超市、公园1号门等地新增加了20多个出租车乘降点，如今，齐市北三区出租车乘降点已经达到300多个。
目前，新生的出租车公司也把打造“服务品牌”当成了自己的生存之本。北华出租车公司便是典范。公司每个月都召开“安全会议”，每位司机要签订“服务保障合同”。公司内部还成立了基层党支部、工会等部门，及时为乘客和司机排忧解难。如今，人性化的服务理念已经在司机心中扎根，近2个月来，发生在该公司的出租车司机身上的好人好事已达五六十起。6月14日，该公司出租车司机徐亮驾车从开发区职业学院开往市中心，途经市第一中学门口时，发现两名学生神色紧张，后来得知，他们的同学晕倒在教室内，徐亮二话没说，跟随两位同学进班级，帮助老师将晕倒的学生抬上出租车，在去医院的途中，他将出租车的“双闪”打开，将晕倒的学生第一时间送到了医院。
在出租车行业已经有16年管理经验的王洪奎，对近两年来，出租车司机个人素质的变化赞不绝口：“司机师傅们的素质确实提高很快，和乘客发生口角的事情明显减少，到公司投诉的现象也基本杜绝。”